Privacidade e termos

A Manirê Hortifruti LTDA, CNPJ 42.746.571/0001-10, com sede em Osasco/SP, é a responsável (controladora) pelos dados tratados no app Manirê Express.

Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente:

• Dados da empresa: CNPJ, razão social, nome fantasia, situação e endereço, que buscamos na consulta pública da Receita Federal a partir do CNPJ informado, e a inscrição estadual (ou isenção).
• Dados de contato: nome de quem fala com a gente, WhatsApp, e-mail para a nota fiscal e e-mail do financeiro (se informado).
• Endereços de faturamento e de entrega, horário de recebimento, nome de quem recebe e observações da entrega.
• Pedidos e pagamentos: itens, quantidades, valores, datas de entrega, forma de pagamento e se o pagamento foi confirmado.
• Login: o número de WhatsApp e o código de 6 números que mandamos por WhatsApp para você entrar. Não existe senha.

No Pix, o pagamento acontece no banco: o app só mostra o código Pix gerado pelo Sicredi e recebe do banco a confirmação de que foi pago. A gente não vê a sua conta, saldo ou dados bancários.

• Fazer e manter o seu cadastro e conferir se entregamos no seu endereço.
• Separar e entregar os pedidos no endereço e no horário informados.
• Emitir a nota fiscal eletrônica (NF-e) e mandar a nota e o boleto por e-mail.
• Cobrar: gerar o Pix ou o boleto, acompanhar o pagamento e o limite do boleto.
• Atender você no suporte pelo WhatsApp.
• Mandar promoções no WhatsApp, só se você marcou essa opção no cadastro. Para parar de receber, é só pedir pelo WhatsApp ou por e-mail.

• Sicredi, para gerar e confirmar o Pix e o boleto.
• Secretaria da Fazenda (SEFAZ), para emitir a nota fiscal, como a lei exige.
• Meta (WhatsApp), para mandar o código de login e falar com você.
• Quem faz e organiza a entrega (motorista e roteirização), com o que é preciso para entregar: endereço, horário, nome de quem recebe e o pedido.
• Provedores de tecnologia que hospedam o app e guardam os dados, só para o serviço funcionar.

A gente não vende nem aluga dados de ninguém.

Os dados ficam guardados enquanto a sua conta estiver ativa. Notas fiscais, pedidos e pagamentos ficam pelo prazo que a lei fiscal e contábil exige, mesmo depois de a conta ser encerrada. Você pode pedir o encerramento da conta a qualquer momento pelo WhatsApp ou por e-mail.

Pela Lei Geral de Proteção de Dados, você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação e acesso aos dados que a gente tem;
• correção de dados errados ou desatualizados (boa parte dá para mudar na tela Conta);
• exclusão dos dados que não precisam mais ser guardados por lei;
• portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• revogação do consentimento, como o de receber promoções.

É só pedir pelo WhatsApp (11) 97325-9347 ou pelo e-mail comercial@grupomanire.com.br.

O app não usa cookies de propaganda nem de rastreamento. Ele guarda no próprio aparelho (armazenamento local do navegador) só o necessário para funcionar: a sua sessão (para você não precisar entrar toda vez), o carrinho, o CEP consultado e algumas preferências de tela. Também guarda uma cópia do catálogo e dos horários, usada só quando o aparelho está sem internet. Ao sair da conta, a sessão é apagada; limpar os dados do navegador apaga o resto.

A Manirê Express vende hortifrúti in natura para empresas: o cadastro é feito com CNPJ ativo, e a compra é entre empresas. O endereço de entrega precisa estar numa região que a gente atende.

Pedido mínimo, horário de pedidos, dias de entrega, horário de recebimento e prazos de pagamento são os mostrados no app e na tela Como funciona. Eles podem mudar; vale sempre o que o app mostra na hora do pedido. A data de entrega é a confirmada no pedido.

Os preços e o estoque disponível mudam ao longo do dia. O valor que vale é o total mostrado na confirmação do pedido.

Hortifrúti não vem sempre no peso exato. Os itens vendidos por kg são pesados na separação, e o peso final pode variar um pouco para mais ou para menos do que foi pedido. Itens vendidos por unidade mostram um peso aproximado, só como referência.

• No boleto, a nota fiscal e o boleto saem com o peso real separado.
• No Pix, o valor pago não muda depois da pesagem. Se o peso separado ficar abaixo do pedido além de uma pequena tolerância, a diferença é tratada como falta de item (veja abaixo).

Se algum item faltar num pedido já pago no Pix, o valor do que não foi entregue vira crédito para o próximo pedido ou é devolvido, conforme combinado com você. No boleto, a nota e o boleto saem só com o que foi entregue.

O Pix tem prazo para ser pago, mostrado na tela do pedido. Se não for pago a tempo, o pedido é cancelado sozinho. Enquanto o Pix espera pagamento, você mesmo pode cancelar o pedido na tela dele. Para cancelar um pedido já pago ou no boleto, fale com a gente pelo WhatsApp: a gente vê o que ainda dá para fazer conforme o andamento da separação.

O boleto fica disponível conforme as regras de crédito mostradas no app. Boleto vencido trava novos pedidos no boleto até ser pago; o Pix continua liberado.

Fica eleito o foro da comarca de Osasco/SP para resolver qualquer questão sobre estes termos.